Nadchodzą zmiany w numerach tel. do Urzędu!
Uprzejmie informujemy, że od 15 maja br. funkcjonować będą nowe, dodatkowe numery telefonów do Urzędu Miejskiego w Nowym Dworze Mazowieckim.
Dotychczasowe n-ry na Centralę: 775 22 22; 775 22 25; 775 24 52
Nowe n-ry: 51 22 222; 51 22 000
GSM 1: 668 260 408
GSM 2: 668 260 688
Straż Miejska: 775 25 72; 51 22 293; 51 22 112
Straż Miejska Ogólnokrajowy: 986
Od 15 maja br. zmieniają się także numery telefonów do poszczególnych Wydziałów. Te dotychczas obowiązujące nie będą aktywne. Szczegółowy wykaz zmian przedstawia załączona tabela.
Nowy dostawca usług telekomunikacyjnych został wyłoniony w przetargu, dzięki czemu o połowę zmniejszą się wydatki z budżetu Miasta na połączenia telefoniczne. Klienci Urzędu z kolei uzyskają następujące korzyści: zwielokrotnienie liczby rozmów przychodzących do Urzędu, usprawnienie komunikacji z urzędnikami - bezpośrednie połączenie z odpowiednim pracownikiem.
Dodatkowo - na parterze Urzędu będzie uruchomiony specjalny aparat telefoniczny dla interesantów wraz z wykazem numerów wewnętrznych i przyporządkowanym mu rodzajem załatwianych spraw. Wykręcając właściwy numer wewnętrzny, będzie można uzyskać informacje nt. interesującej klienta sprawy.
Zmiany były przygotowywane od dłuższego czasu i są elementem usprawnienia komunikacji na linii Urząd – Mieszkaniec oraz obniżania kosztów funkcjonowania instytucji. Jedną z nich jest także nowa centrala telefoniczna, wyposażona w wiele możliwości technicznych. Centrala posiada moduł wyposażony w bramki GSM, na które przekierowywane są rozmowy wychodzące na telefony komórkowe. Pozwoli to na zmniejszenie kosztów tych rozmów. Z bramek będą mogli także korzystać mieszkańcy, którzy zechcą się taniej połączyć z centralą Urzędu.
Usprawnienie komunikacji z mieszkańcami jest elementem szerszego zadania, na które składają się: działająca już nowa strona internetowa miasta dająca możliwość zapisania się do newslettera i system powiadamiania SMS.
W niedługim czasie planowane jest wprowadzenie spójnego systemu identyfikacji wizualnej miasta, budowa sieci internetowej łączącej jednostki i instytucje miejskie, wprowadzenie telefonicznego systemu internetowego (VOIP), darmowy dostęp do Internetu oraz infokioski w miejscach publicznych, elektroniczny obieg dokumentów z możliwością oficjalnej komunikacji internetowej przy pomocy podpisu elektronicznego certyfikowanego przez Urząd (po zmianie ustawy o podpisie elektronicznym) oraz gotowymi do wypełnienia w Internecie formularzami urzędowymi.
Więcej szczegółów wkrótce na www.nowydwormaz.pl.
Za ewentualne powstałe utrudnienia serdecznie przepraszamy.